Как купить фортепиано в столице, если вы не из Москвы?

Ситуация непростая, но частая. Рассмотрим её внимательно, чтобы шансы на успешную покупку и транспортировку были максимальными.

Имеем три основных момента:

• Как выбрать, не приезжая?
• Как оплатить?
• Как организовать надёжную доставку?

Попутно два важных замечания.

Имеется в виду, когда вы живёте очень далеко, а не где-то в Подмосковье. А также рассматриваются варианты покупки ненового пианино или рояля. С новыми в плане доставки по всем городам проблем вроде бы нет. С самими новыми инструментами – увы, случается, но не с доставками – коробку с фабрики вам отгрузят где угодно.

Как выбрать пианино или рояль дистанционно?

Откровенно говоря, едва ли возможно надёжно выбрать инструмент, не посещая магазин. Если вам не так важно, главное, чтобы фортепиано было в вашем доме – тогда да, возможно. Но если вам необходимо лично присмотреться, прислушаться к звуку, попробовать клавиатуру, даже если вы не профессиональный пианист, то дистанционно этого сделать не получится.

Все инструменты разные. Не секрет, что не существует двух одинаковых пианино или роялей даже одной и той же марки и модели. Как нет и одинаковых скрипок, гитар, любых музыкальных инструментов, да и не только их.

Эти предметы искусства предельно индивидуальны, поэтому один и тот же инструмент одному музыканту нравится, другому – не очень, в то время как третий просто в восторге.

Даже цифровое пианино желательно выбирать лично, хотя в этом девайсе даже речи не идёт о «живом» звуке. Тем не менее.

Статья о цифровых пианино здесь.

В общем, если продавцы имеют единственную цель – продать, то да, конечно, вас всегда будут убеждать, что звук отличный, всё прекрасно, это или вот это пианино – самое лучшее! И последнее заодно. Срочно покупайте!

А подойдёт ли оно вам, придётся ли по душе, по вкусу – значения не имеет. Главное, продавать как можно больше! Отсюда и постоянная реклама на маркетплейсах. Кто-то, да купит таким странным образом.

Но если к этому вопросу подходить серьёзно, то однозначно, лучше лично посетить магазин и тщательно выбирать, тем более что в некоторых московских фортепианных салонах практически всегда большой выбор – несколько десятков различных пианино и пятнадцать-двадцать роялей. Иногда и больше. (Это для примера, когда вам говорят, что где-то большой выбор, а в реальности там всего три рояля и около десяти пианино).

Никакие видеозаписи не передадут истинного звучания того или иного инструмента. Помимо этого, крайне важно «прислушаться» к клавиатуре, к её работе и отзывчивости, даже если вы не профессионал.

В конце концов, вам нужно смотреть и слушать не только инструменты, но и внимательно присмотреться к самим продавцам. Вызовут ли они у вас доверие?

Лично мы в таких случаях, когда вы собираетесь увозить фортепиано далеко от Москвы, всегда уделяем такому моменту особое внимание. Ведь даже поправить такую банальность, как западание клавиши, мы уже не сможем – вы слишком далеко.

Есть ли у вас порядочный фортепианный мастер? Или только умник-настройщик, который, увидев название дорогого импортного пианино или рояля, сразу в голове прокручивает всевозможные варианты дополнительного заработка?

Статья о лживых консультантах и так называемых экспертах здесь. 

Когда вы приезжаете в наш магазин, мы обязательно показываем и объясняем все аспекты, на которые нужно обращать внимание при визите настройщика, чтобы вы хотя бы примерно знали, что от него ожидать и на какие уловки не попадаться.

К примеру, появилась или уже была небольшая трещинка в деке, а так называемый эксперт вдруг заявляет, что это – караул! Высылаем его за порог и вызываем другого, предварительно упомянув об участи первого.

Или появился призвук в деке, когда отошло так называемое ребро жесткости (рипка). С такой проблемой сможет справиться любой мужчина, у которого руки на месте. Нужно только, чтобы мы подсказали, что именно необходимо сделать. Да, с точки зрения профессиональной реставрации это будет, прямо скажем, не лучший вариант. Но он «рабочий», люди не потратят большую сумму денег, а их ребёнок спокойно продолжит заниматься на любимом пианино.

В общем, есть целый ряд важных моментов, которые уберегут будущих владельцев фортепиано от массы неприятностей.

В итоге, все плюсы личного посещения магазина при выборе фортепиано очевидны.

Но что же делать, если приехать или прилететь вы никак не можете? Не оставлять же музыку?

Да, такие ситуации тоже нередкие. Но не всё так безнадёжно!

Первое. не говорите никакому магазину, что приезжать вы не собираетесь, а хотите купить фортепиано онлайн, удалённо. Вы пока думаете – приезжать или нет? Порядочные продавцы вас станут убеждать, что лучше приехать. Если же говорят: совершенно необязательно, сейчас выберем так – лучше сразу отказаться от услуг таких фирм.

Второе. Найдите у себя местного настройщика. Лучше поговорить сразу с несколькими, если есть такая возможность. Тот, кто покажется вам не пафосным, а более искренним, человечным, наконец, попробуйте довериться.

Покажите ему наш сайт, хотя бы эти статьи:

Статья «Подбитые колки, забитый строй».

Статья «Трещина в деке – это страшно?»

Статья «Лживые настройщики-консультанты».

Если этот специалист хотя бы частично согласен с нашим подходом – прекрасно. Нет – остаётся только два варианта: либо менять его сразу, либо покупают не у нас. Но и во втором случае настройщика тоже лучше сменить, иначе этот капризный «специалист» ещё много вам хлопот доставит. И финансовых издержек заодно.

Но, допустим, это порядочный и достаточно опытный мастер и нашу точку зрения разделяет. Мы будем только рады с ним познакомиться.

Дальше с покупателями мы согласовываем, какой именно инструмент нужен и высылаем самые подробные фото и видео, как снаружи фортепиано, так и внутри.

Так же всё это мы высылаем настройщику: дека, запас строя, штеги, механика, рама и так далее. Разумеется, обсуждаем все важные моменты.

Пару слов относительно звучания фортепиано.

Как мы уже упомянули, оцифрованный звук не может передать тембр, глубину и красоту «живого» звучания. Тем не менее хорошего звучания мы добьёмся даже от самого обычного пианино Petrof. Хотя Petrof – уже очень профессиональный инструмент, если не китайская сборка, конечно же, и если кто-то не страдает звёздной болезнью.

Отметим, мы никого не желаем обидеть, и понимаем, что у каждого свой вкус. Поэтому, когда люди говорят: мы не хотим пианино или рояль фирмы Petrof или Seiler, наше предпочтение, скажем, Blüthner, Förster, Bechstein или что-то ещё, да хоть «Красный Октябрь» – это нормальная ситуация.

Но когда вдруг надменно бросают, дескать, они на каком-то там «Петрове» играть не станут даже под наркозом, и смотрят на вас, дескать, вы так глупы и настолько глухие? – то, увы, дверь на выход там.

Теперь как оплатить выбранный инструмент?

Конечно же, сегодня процесс оплаты технической проблемой не является. Но всегда остаётся момент доверия. Ведь вы, заказывая дорогостоящее фортепиано удалённо, переводите деньги и ждёте, когда инструмент будет доставлен посторонней фирмой по грузоперевозкам.

Магазин без полной предоплаты пианино или рояль не отправит. Поэтому стоит уделить особое внимание, с кем вы общаетесь, не переписываетесь, а лично общаетесь по телефону. Ведь это действительно непростой случай, требующий повышенного внимания, и продавцы должны отнестись к вам со всей серьёзностью.

Причем сами владельцы магазинов должны по личной инициативе связаться с вами, а не очередные менеджеры по продажам и иному затуманиванию разума.

Покупка пианино или рояля удалённо всегда сопряжена с повышенным риском: инструмент должен быть доставлен в целости и сохранности, а вам должен понравиться звук. Поэтому нам, владельцам фирм, крайне важно всё максимально подробно с вами лично обсудить, чтобы все риски свести на минимум.

Если же вам сначала говорят, что всё будет отлично, а когда вы задаете тридцатый вопрос, желая максимально выяснить все детали, вас начинают как бы подгонять, дескать, что тут обсуждать, мы каждый день вагонами по всему миру отправляем, и все довольны – лучше оставьте такую фирму.

Если у продавцов нет терпения даже в такой сложной для покупателя ситуации, его не будет и во всех остальных. Ведь продавцы прекрасно знают, когда инструмент уедет далеко, никакой юридической ответственности они уже не несут. Что-то случилось при доставке – обращайтесь в транспортную компанию, в страховую, куда угодно, но к продавцу уже бесполезно.

В общем, общайтесь напрямую только с владельцами магазинов, вслушивайтесь, насколько это внимательные люди, и не только при первом вашем звонке, но и при десятом. Изучите сайт магазина. Писали ли контент владельцы фирмы, или далёкие от темы копирайтеры? Просмотрите отзывы об этой фирме на самых серьёзных ресурсах. Сколько лет существует фирма – реально, а не в рекламе?

Сделайте всё, чтобы выяснить все детали. И если у вас сложится положительное впечатление о владельцах магазина, будет складываться ощущение, что вы давно знакомы, вам ничего не навязывают, не убеждают под любым предлогом, чтобы вы быстрее покупали, а то все пианино закончатся – можно рискнуть. Скорее всего всё пройдёт хорошо!

И последний, возможно, самый важный момент – доставка.

Достаточно транспортных компаний по грузоперевозкам – доставят что угодно и куда угодно.

Доставят – да, но в каком состоянии? Ведь пианино или рояль – груз крайне нестандартный. И далеко не только потому что тяжёлый.

Весь процесс доставки можно разделить на четыре этапа:

1. Упаковка. 

2. Доставка до места отгрузки
.
3. Доставка транспортной компанией до вашего города. 

4. Доставка до вашего дома, подъём на этаж, занос в квартиру (в дом).

Отнесёмся к каждому пункту внимательнее, иначе всё может пойти не по плану. Даже в самых крупных транспортных компаниях мы не видели должной упаковки фортепиано, тем более, не видели действительно профессиональных грузчиков именно пианино и роялей.

Итак, упаковка.

Для надёжной транспортировки нужен так называемый короб.

В транспортных компаниях такой короб не изготавливают – мы не видели. Там делают обычную обрешётку, которая при ударе, или уже тем если вдруг инструмент уронили – ни от чего не спасает. Короб же, в большинстве случаев сохранит ваше фортепиано. Разумеется, и внутри инструмент должен быть дополнительно запакован закреплён.

Со всем этим мы можем справиться здесь в Москве. Изготовление такого короба обойдётся примерно 30 тысяч рублей для пианино и 40 тысяч для рояля на момент 2021г. Также мы без проблем доставим инструмент до места отгрузки в транспортную компанию. Обычно это «Деловые линии» (не реклама, заказчики чаще всего выбирают эту фирму).

Кстати, доставку лучше застраховать. В нашей практике был прецедент, когда люди отправили инструмент без короба, без должной упаковки, и пианино приехало, скажем так, не очень «трезвое». Но, к счастью, оно было застраховано. Насколько нам известно, вроде бы компания всё компенсировала. Тоже мало приятного, но хотя бы так.

Идём дальше.

Если рояль или пианино хорошо подготовлено к отправке, то, скорее всего, до вашего города оно доедет без проблем даже зимой.

Но вот дальше – самый ответственный момент.

По-настоящему профессионалов своего дела по перевозке фортепиано даже в столице единичные бригады, в других же городах – увы. И не потому, что там перевозчики какие-то неправильные, просто у них нет и не может быть такой практики. Это в огромной Москве лучшие бригады имеют очень много заказов, практически без выходных. У них, разумеется, и соответствующий опыт.

Более того, здесь постоянно переезжают невероятно дорогие рояли стоимостью пять, десять, двадцать и более миллионов рублей. Конечно же, перевозчики имеют большой опыт, они прекрасно осознают ответственность, дорожат своей репутацией и их услуги очень хорошо оплачиваются.

Небольшой курьёз для хорошего настроения.

Доставляли однажды в загородный дом большой рояль. Подъём на третий этаж был крайне сложным и опасным. Вызвали лучших такелажников. Охрана запускает во внутренний двор сам фургон с роялем, а за ним въезжают ещё три иномарки – дорогие автомобили. На вопрос охраны: «Кто это?», последовал спокойный ответ: «Грузчики». Крепкие парни с удивлением переглянулись и сильно усомнились, правильно ли они профессию выбрали?

Что ж, это юмор, но история совершенно правдивая. Недаром каждый раз все вокруг снимают на телефоны сам процесс подъёма фортепиано, особенно рояля. Да, картина действительно впечатляющая, когда двое (двое!) серьёзных мужчин вдруг берут и без суеты поднимают по высокой лестнице с большим уклоном огромный рояль, который пятеро других неслабых парней едва только от земли смогли оторвать, и сразу стоп.

Профессиональные перевозчики – это настоящие виртуозы фортепиано, в арсенале которых: сила, техника, опыт и снаряжение.

Конечно же, в некоторых крупных городах тоже есть одна или даже две профессиональные бригады перевозчиков фортепиано. Но, к сожалению, далеко не всегда. Более того, у них всё равно чисто физически не будет такого опыта, как в столице, где счет перевезённых инструментов у профессиональных грузчиков давно перевалил за десять и более тысяч.

И именно поэтому вам необходимо быть предельно внимательными к тому, кто вам доставит и занесёт инструмент в дом или квартиру.

Дадим примерную картину, как выглядит работа профессионалов.

Они не станут разбирать инструмент, желая сделать его чуть легче, а поднимут прямо так хоть на десятый этаж. За редким исключением. К примеру, если уже конец рабочего дня, время ближе к полуночи, это пятая или восьмая перевозка за день, и на какой-то этаж необходимо поднять старое немецкое пианино. Тогда да, может последовать реплика: «Слушай, давай крышки и механику снимем, что-то устал немного». Но если не такая ситуация, они спокойно выполняют свою работу и не разбирая инструмента.

Если кто-то вроде бы логично усомнится в этих словах, то автор данных строк (Алексей Павлов) сам когда-то начинал именно с грузчиков пианино и роялей. Опыт не слишком большой: где-то две тысячи пианино и несколько десятков перевезённых и перенесённых роялей. Более того, тогда сегодняшнего специального снаряжения не было, а поднимать инструмент приходилось прямо от земли и на борт «Газели». Сегодня же фортепиано на специальной тележке закатывается по пандусу в фургон. А ещё в те времена оплата грузчиков была поэтажной. Личный рекорд автора – семьдесят два этажа за сутки. Хотите верьте или нет, но профессионалы поймут, о чём речь. Столичный опыт – он такой. Но и оплата соответствующая.

Что ж, мы всё это рассказываем не для рекламы, хотя… где-то, возможно, и так. Главное – понимать, что самый ответственный момент наступит именно тогда, когда ваш инструмент грузчики получат и теперь им предстоит привезти, поднять его к вам на этаж и занести в квартиру. Будет крайне обидным, если на этом последнем этапе что-то случится.

Итак, профессионалы, как правило, не разбирают инструмент. Причина – мало ли что. Вдруг где-то что-то с лаком случится, или царапина какая, может уже была. А так взяли пианино или рояль, показали заказчикам, аккуратно подняли – пожалуйста, смотрите, ни одной новой царапины не появилось.

Если к вам приехали и собрались поднимать фортепиано не двое, а трое или даже четверо – это не специалисты. В этом деле лишний человек – помеха. Исключение – когда очень сложный подъём огромного рояля, скажем, по винтовой лестнице в загородном доме. Но и там несут двое (реже трое), остальные внимательно смотрят, страхуют и подсказывают на поворотах опасные моменты. К примеру, осторожно, до люстры осталось два сантиметра, а до плафона или картины на стене ещё далеко – три или, – о, счастье! – целых пять. Рояль проходит!

Итак, к вам должны приехать двое главных специалистов. И у них обязательно должны быть специальные ремни. Не самодельные из крепких верёвок или старых пожарных шлангов, а именно специальные широкие ремни с мощными и регулируемыми застёжками.

Не стесняйтесь всем этим поинтересоваться. Вы – заказчики. Профессионалы всегда с доброй улыбкой вам всё покажут и расскажут, как они планируют выполнить подъём. Им, по-своему, есть чем гордиться. Дилетанты же, решившие в столь опасной профессии быстро подзаработать, напротив, станут отвечать, что они специалисты, а вы лучше не мешайте. Нет, это не специалисты. От них надёжнее отказаться.

Не простой момент, если приехали те, кто вас не устраивает. Но будьте настойчивы. У вас дорогостоящее фортепиано, сложный подъём на этаж, а перевозчики вдруг не внушают вам доверия. Представьте, что эвакуируется ваш автомобиль. Вряд ли вы позволите сомнительным специалистам даже пытаться погрузить его на эвакуатор. Только ремонт автомобиля есть почти на каждом углу. Ремонт же рояля – увы, поискать ещё нужно. А то и вовсе не делается на должном уровне.

Поэтому, пришла машина с вашим инструментом, приехали молодые парни с выпирающими бицепсами, но они явно чешут репу, как бы им втроём или вчетвером лучше приноровиться, чтобы «затащить» этот  тяжеленный «сундук со струнами» на этаж – настоятельно отказывайтесь! Иначе дороже может обойтись.

Специалисты же без спешки и всякой суеты, внимательно просмотрят весь путь до места в квартире или доме, затем спокойно и уверенно выполнят свою работу без единого лишнего движения. Там всё годами отлажено. И в девяноста пяти случаях этих специалистов будет двое.

Стоит отдать дань уважения тем перевозчикам, которые, проживая в далёких городах, открыто просят помочь, подстраховать, посмотреть на поворотах. Да, у этих мужчин нет большого опыта, но они явно относятся к своему делу со всей ответственностью, и если не уверены – сто раз подумают, как лучше. Как правило, у них всё хорошо получается. А подъём рояля весом в четыреста килограммов, стоимостью тридцать миллионов на четвёртый этаж загородного дома на Рублёвке, скорее всего, им не грозит. В остальных случаях, ответственные парни с нормальным опытом неплохо справляются.

Но!.. Но вам всё же нужно подстраховаться и во всём лично убедиться.

Мы неспроста так подробно описали весь процесс, ведь для большинства людей подъём пианино или рояля на этаж – это картина, которую они, возможно, только в кино видели. И то, в таком курьёзном ракурсе, что с ужасом думают, что же ждёт теперь их в реальности.

Но когда вам ситуация становится более-менее ясной, всё гораздо проще и надёжнее.

. . .

В итоге:

Мы постарались подробно описать весь процесс следования выбранного вами фортепиано: от дверей магазина в Москве до места в вашей комнате. Да, он непростой. Но ещё раз повторим: всё будет намного надёжнее, если вы лично отнесётесь к этому со всей серьёзностью. Магазин не несёт ответственности за перевозчиков. А перевозчики, в подавляющем большинстве, ничего не компенсируют.

Мы же, со своей стороны, всегда ответим на любые ваши вопросы. Поэтому, если что, пишите, звоните, обращайтесь! И, максимально вероятно, что всё пройдет отлично! А мы с вами и дальше останемся друзьями. Ведь у вас дома теперь новый член семьи – неповторимый! И приехал он прямо от нас.

С наилучшими пожеланиями,
Алексей Павлов. «Мир-Пиано»

Все статьи

Рояли в наличии / Пианино в наличии